Burgan Bank 6 Bin TL Kampanya Ödülü Hesaba Yatırılmadı

Burgan Bank’ın on dijital kanalı üzerinden sunulan “Davet Et 500 TL Kazan” kampanyasına başka birinin davet koduyla üye oldum ve aynı kampanya kapsamında kendi kodumla aynı ay içinde 11 kişiyi daha davet ederek üye yaptım. Kampanya şartlarında, gerekli tüm koşulları sağladığımda ve hesabıma para yatırdığımda toplam 6.000 TL ödül kazanacağım ve bu ödülün bu ayın 10’unda hesabıma yatırılacağı açıkça belirtiliyordu.

Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim 6.000 TL ödül belirtilen tarihte hesabıma yatırılmadı. Bugün, ödülün yatması gereken günde durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda gün sonunu beklemem, yatmazsa ertesi gün tekrar aramam gerektiği söylendi, ancak bu durum benim açımdan belirsizlik ve mağduriyet oluşturuyor.

Burgan Bank’ta kampanyanın tanımlı olduğu hesabıma ait IBAN numaram TR79********************51’dir. Kampanya ekranında da hak kazandığıma dair tebrik mesajını görüyorum. Tüm koşulları sağlamış olmama rağmen ödülümün tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya şartlarına uygun olarak hak ettiğim 6.000 TL tutarındaki ödülün gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.