to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kesilen Ekran Kırılma Sigortası Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
10 gün önce On mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Krediyi çekerken, Fiba Bank tarafından bilgim ve onayım olmadan 2.000 TL tutarında telefon ekran kırılma sigortası kesintisi yapıldı. Bu durumdan dolayı kredimi bugün erken kapatmak zorunda kaldım.
Kredi müşteri numaram: 2000-58390791-1. Konuyla ilgili On bankacılık müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hak ediş varsa sigortanın iptal edilebileceği, yoksa işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak, sigortanın hak ediş durumu ve detayları hakkında net bilgi veremediler ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda yardımcı olamadılar.
Ayrıca, kullandığım telefonun piyasa değeri de 2.000 TL civarındayken, ekran kırılma sigortası için aynı tutarda ücret alınması mantıklı değildir. Kredi başvurumu tamamen On mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve sadece bu sigorta kesintisiyle ilgili sorun yaşıyorum. 2.000 TL tutarında kesilen sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
