to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart saat 00:08 sularında Gürpınar Shell’de bulunan Garanti ATM’sinden On Mobil hesabımdan 20.000 TL para çekme talebi verdim. ATM “işleminiz gerçekleştirilemedi, bankanızla görüşün” uyarısı verdi, para ise tarafıma ödenmedi. Buna rağmen 20.000 TL hesabımdan düşmüş olarak görünmeye devam ediyor.
Olayın ardından On Mobil çağrı merkezi ile görüştüm ve adıma kayıt oluşturuldu. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “incelemede” deniliyor ve somut bir sonuç veya iade işlemi yapılmıyor. Ayrıca banka tarafına yönlendirildiğimde de bankanızla görüşün denilerek sorun çözülmeden dolaştırılıyorum.
Kartımdan/hesabımdan çekilmiş görünen 20.000 TL’nin, ATM’den paramı alamamış olmama rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. İnceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını ve hesabımdan düşen tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay 10 gündür On Mobil uygulamasındaki hesabım tamamen kitli durumda. Arkadaşımdan borç olarak aldığım 20.000 TL hesabıma geldi ve bu parayı eşime göndermek isterken arandım, işlemi onayladım. Yaklaşık 5 dakika sonra hesabım kilitlendi. Sonrasında telefon numarası güncellemem istendi, günc...
Burgan Bank On Mobil üzerinden kullandığım Ankara kayıtlı vadesiz hesabıma arkadaşım, bana olan borcunu 200.000 TL olarak akşam saatlerinde, bloke olmasın diye parça parça gönderdi. Herhangi bir sorun beklemezken, hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımdaki 200.000 TL’nin tamamına bloke kondu. Bloke so...
On Dijital Bankacılık kredi kartıma yaptığım ödemeye rağmen bir haftadır hâlâ borç yansıtılmaya devam ediyor. 25 Mart tarihinde On mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödedim, ancak yaklaşık 100.000 TL tutarındaki borç, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartımda görünmeye devam ediyor. ...
On mobil uygulaması üzerinden tüm gün boyunca para gönderme işlemi yapmaya çalışıyorum, ancak onay ekranında sürekli "teknik hata" uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Tutar ne olursa olsun para transferi yapamıyor ve resmen sistem tarafından engellenmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerini defa...
On Bank hesabıma İş Bankası ATM’si üzerinden 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım; ancak para hesabıma geçmedi ve tutara bloke konuldu. Bu işlem üzerinden 7 gün geçmesine rağmen param hâlâ kullanıma açılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili On Bank müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleniyor” bilg...
Yorumlar