to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırdığım 20.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Bloke Edildi
On Bank hesabıma İş Bankası ATM’si üzerinden 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım; ancak para hesabıma geçmedi ve tutara bloke konuldu. Bu işlem üzerinden 7 gün geçmesine rağmen param hâlâ kullanıma açılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili On Bank müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleniyor” bilgisi verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hâlihazırda MS0038157 numaralı şikayet kaydım bulunuyor; ancak sürecin bu kadar uzaması ve paramı kullanamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Param bloke edildiği için hiçbir ödememi zamanında yapamadım, ödeme sözü verdiğim borçlarım icraya düştü ve finansal itibarım zarar gördü. Tüm bu sonuçlar, bankanın işlemi makul sürede sonuçlandırmamasından kaynaklandı. Asgari ücrete zam geldi; ben o paraya 2.000 TL ekleyip ödememi yapacaktım. Şimdi asgari ücret 28.000 TL oldu, çok mağdurum.
Paramın üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını, 20.000 TL tutarın derhal hesabıma geçirilmesini ve bu süreç nedeniyle uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
Bilgilendirme dedikleri de bir tane SMS attılar talebiniz incelenmektedir diye. Ama param halen bu bankanın blokesinde. Ve ben maddi sıkıntı yaşıyorum
