Omron Tansiyon Cihazı Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Destek Eksikliği

14 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım omron M3 Comfort 2 model tansiyon cihazı 2 ay içinde bozuldu. Yeni almış olduğum ürün 2 ay içinde bozulmuş olmasına rağmen yenisi ile değiştirilmesi reddedildi ve ürünü teknik servise göndermem istendi. Aleti 25 Şubat 2025 tarihinde omron teknik servisine kargo ile gönderdim. 20 iş günü içerisinde tamir edilip gönderileceği söylendi. Bugüne kadar defalarca aramama rağmen, kendi taahhütleri olan 20 iş gününü çoktan geçmiş olmasına rağmen, çok yoğun olduklarını, cihaza bakılamadığını, beklemem gerektiğini söylemekteler. 8 Nisan itibarıyla maalesef artık call center'larının bant kaydı da düzgün çalışmamakta ve herhangi bir canlı desteğe ulaşılamamaktadır. 80 yaşındaki anneme ait olan tansiyon cihazı sağlıkla ilgili her gün kullanmamız gereken bir cihazdır. İki aya yakın süredir cihazımızı alamıyoruz, destek bölümünden herhangi bir bilgi alamıyoruz, cihazımızı tamir edilerek alamıyoruz, özellikle hakkımız olan yeni cihazı alamıyoruz. Omron'un tarafımıza yeni bir cihaz göndermesini talep ediyorum.