OMO Express Fresh Formül Değişikliği Sonrası Koku Ve Performans Sorunu

Uzun süredir OMO Express Fresh sıvı deterjan kullanıyorum ve özellikle lansman döneminden itibaren hem kokusundan hem de performansından çok memnundum. Ancak en az 6 aydır ürünün kokusunda ve kalitesinde belirgin bir değişiklik olduğunu fark ediyorum. Reçetenin sessizce değiştirildiğini düşünüyorum çünkü artık ilk çıktığı zamanki karakteristik ve farklı kokusu tamamen kaybolmuş durumda.

Şu an kullandığım ürün, herhangi bir sıradan sıvı deterjanla neredeyse aynı kokuya sahip. Daha önce parfümerilerde ve platformlarda bilinen ünlü markaların koku muadili olarak anılırken, şimdi benzersizliğini tamamen yitirmiş gibi görünüyor. Ayrıca, eskisi kadar kalıcı koku bırakmıyor ve temizleme performansında da nispeten bir düşüş hissediyorum. Aynı kıyafetlerde, aynı yıkama düzenimde ve aynı makinede eski sonuçları alamıyorum.

Ürünü İzmir’de Migros mağazalarından ve Amazon üzerinden temin ediyorum ve farklı yerlerden almama rağmen aynı koku ve kalite değişikliğini yaşıyorum. Bu nedenle sorunun yalnızca tek bir partiye değil, genel reçeteye ilişkin olduğunu düşünüyorum. Bu kadar rekabetçi bir pazarda, özellikle rakipler biraz daha reklam ve ürün geliştirmeye ağırlık verirse, OMO Express Fresh’in mevcut haliyle eski konumunu koruyamayacağını da üzülerek öngörüyorum.

Firmadan beklentim, öncelikle bu ürünün formülünde son dönemde herhangi bir değişiklik yapılıp yapılmadığının tüketiciye karşı açık ve net biçimde açıklanmasıdır. Eğer reçete değiştiyse, eski reçeteye geri dönülmesini, en azından eski koku karakterinin ve performansının korunmasını talep ediyorum. OMO markasını uzun süredir tercih eden bir tüketici olarak, bu konuda şeffaf bir bilgilendirme ve tüketici geri bildirimlerinin gerçekten dikkate alındığını gösteren somut bir adım bekliyorum.