to read complaints and reviews, or file yours.OMO Express Deterjanı Alerjik Reaksiyonlara Neden Oluyor Ve Sağlık Riski Taşıyor
Migros’tan yaklaşık 2‑3 ay önce indirimdeyken OMO Express Fresh serisinden yeşil, koyu pembe ve beyaz şişelerden 4‑5 adet aldım. Reklamlarına ve markaya güvenerek kullandım; ancak ürünler korkunç derecede alerji yaptı, evde herkes kaşınmaya başladı, vücudumda kabarmalar oluştu.
Durumu sadece ben yaşamıyorum; kanser hastası olan babam, kızım ve kızımın eşi de aynı şekilde kaşıntı ve rahatsızlık yaşıyor. Bu deterjanı bırakıp farklı bir deterjan kullandığımızda sorun tamamen ortadan kalkıyor, tekrar OMO Express’e döndüğümüzde ise şikayetlerimiz yeniden başlıyor. Bu nedenle, yaşadıklarımızın tesadüf olmadığını, doğrudan bu deterjanla ilgili olduğunu açıkça görüyorum.
Elimde çok ürün olduğu için yaklaşık bir hafta önce OMO Express’in hem yeşil, hem pembe, hem de beyaz şişesini yeniden kullanmayı denedim ve sonuç yine hüsran oldu; evdeki herkes tekrar kaşınmaya başladı ve vücudum yeniden kabarmaya başladı. İnsan sağlığını bu kadar etkileyen bir ürünü reklamlara güvenip alıyoruz ve karşılığında ciddi alerjik reaksiyonlar yaşıyoruz.
Konunun acil olarak incelenmesini, gerekli testlerin yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama ile geri dönüş sağlanmasını ve gerekirse elimdeki ürünlerin toplanmasını istiyorum. İnsan sağlığı bu kadar riske atılmamalı.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız’dan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Yaklaşık bir hafta önce OMO Express Yeşil sıvı deterjan kullanmaya başladıktan sonra, hem bende hem kızımda, babamda ve eşimde ciddi anlamda geçmeyen kaşıntı problemi ortaya çıktı. Ürünü bırakıp başka bir deterjan denediğimizde bu şikayetlerimizin azaldığını gördük ve sorunun OMO Express Yeşil’den kaynaklandığını anladık. Bu durum üzerine OMO müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım. Benden kullandığım ürüne ait görseller istendi, bunları gönderdim. Sonrasında “Şikayetinizi oluşturup değerlendirebilmemiz için şişedeki ürün miktarı yeterli değil” şeklinde geri dönüş yapıldı. Elimde hiç açılmamış 6 şişe daha olduğunu belirttiğimde ise bu ürünlerin de incelenemeyeceği, mutlaka kullanılmış olması gerektiği söylendi. Yani kullandığım ürünü az bulup, hiç kullanılmamış ürünleri de kabul etmemeleri bana göre büyük bir çelişki ve tüketici olarak kendimi tamamen çaresiz hissetmeme neden oldu. Ürünün ciddi alerjik reaksiyonlara yol açtığını düşünüyorum ve hem ailemin sağlığı açısından hem de başka tüketicilerin benzer bir sorun yaşamaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Kullanmış olduğum ürünün ve elimdeki diğer şişelerin incelenmesini, gerekli görürseniz laboratuvar testlerinin yapılmasını, ürün bedelinin iadesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açık bir açıklama ve özür talep ediyorum.
Beni arayıp kullanmakta olduğum ürünün fotoğrafını mail olarak atmamı istediler. Attıktan bir gün sonra arayıp deterjanımın şişesinin içinde yeterli miktarda ürün olmadığını ve bu yüzden şikayet talebi oluşturamayacaklarını söylediler. Evde 6 şişe daha var dolu olan onları göndereyim dedim ancak hiç açılmamış da olamayacağı söylendi. Yani istesem dolu olandan boşaltırdım yarım şişe olana kadar. Dürüst davrandıkça gelinen duruma bak. Kimse ilgilenmedi bile. Birçok merciye de şikayetimi ilettim, kimsenin umurumda olmadı. Şaşkınım, OMO gibi bir firmanın bu denli kayıtsız ve ilgisiz olması ve yine burada okuduğum diğer şikayetlerin hepsi firmanın o yıllarca en iyisi diye aldığımız ürünlerinin kaliteleri kafamda artık fazlasıyla soru işareti oluşturdu. Bir daha asla OMO ve bünyesindeki hiçbir marka ürünü almayacağım.
