Omix X600 Telefonunda Tekrarlayan Kapanma Sorunu Ve Garanti Reddi

Omix X600 marka telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Turkcell bayisinden satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra kendi kendine kapanıp açılma sorunu yaşamaya başladım. Garantiye gönderdiğimde telefon yenisiyle değiştirildi, ancak gelen yeni cihazda da aynı sorun devam etti ve yine kendi kendine kapanıp açılmaya başladı.

Bu süreçte iki kez garantiye başvurdum. İlkinde değişim yapıldı, ikinci başvurumda ise garanti süresinin bittiği, bu yüzden işlem yapılamayacağı söylendi. Sonuç olarak telefonu doğru düzgün kullanamadan garanti süresi doldu ve elimde bozuk bir cihazla kaldım. Mecburen yeni bir telefon almak zorunda kaldım.

Hem ilk aldığım cihazda hem de değişim sonrası verilen cihazda aynı sorunu yaşamam nedeniyle bunun kullanıcı hatası değil, cihazla ilgili kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Omix X600 telefonum için ya yeni, sorunsuz bir cihaz verilmesini ya da ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.