Omix X600 Telefonun Sürekli Titreme Ve Kapanma Sorunu, Garanti Dışı Değişim Talebi

Omix X600 marka telefonu ikinci el olarak, garantisi devam ederken yaklaşık 1,5 sene önce 4.750 TL ödeyerek aldım. Cihazı aldığım günden beri ekranda titreme ve kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. Yan taraftaki açma kapama tuşuna basınca geçici olarak düzeliyor, ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor ve bu durum neredeyse her gün devam ediyor. Bu tür bir problemi ilk kez bir telefonda yaşıyorum.

Sorun ilk başladığında cihazın garantisi devam ediyordu ancak o dönemde araçla trafik kazası geçirdiğim için bir süre servise götüremedim. Garantisi bitmeye yakınken Ankara Kızılay’daki servise götürdüm, yaşadığım sorunları tek tek anlattım. Bana cihazın sorununun giderildiği söylendi, yaklaşık bir ay kadar problem görünmedi, ancak sonrasında aynı arızalar tekrar başladı ve bu kez garanti süresi bitmişti.

Cihazı aldığım kişi, ilk anda iade talebimi kabul etmedi ve garantisi devam ettiği için servise yönlendirdi. Şu anda ise hem sorunlar devam ediyor hem de garanti süresi dolmuş durumda. Tüm bu süreçte mağdur oldum ve parasını ödediğim telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Omix’ten talebim, yaşadığım bu kronik sorun nedeniyle cihazımın değiştirilmesi ya da en azından ücretsiz olarak onarımının yapılmasıdır. Mağduriyetimin dikkate alınarak, ek bir ücret talep edilmeden sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.