Omix X400 Tekrarlayan Şarj Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümü

Omix X400 model telefonumu garanti süresi devam ederken, aldıktan 6 ay sonra ilk defa şarj sorunu nedeniyle yetkili servise verdim ve batarya değişimi yapıldı. Ancak yine 6 ay sonra aynı şarj sorunu tekrar etti. Telefonum %100 şarjda bile kendi kendine kapanıyor. Yine Omix’in Tuzla’daki genel merkez yetkili servisine teslim ettim ve tekrar batarya değişimi yapıldı. Ancak bu işlem sorunu çözmüyor, aynı problem devam ediyor. İlk servise verdiğimde sesle ilgili bir problem de vardı.

Yaşadığım bu sorun yaklaşık 2 ay sürdü ve 24 Eylül 2025 tarihinde telefonu tekrar servise teslim ettim. Şikayetimi yazılı olarak iletip yeni ürün talebinde bulundum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bilgi verildi. Garanti sürem hâlâ devam ediyor ve bu tekrar eden arızadan dolayı yeni bir ürün talebimi yineliyorum. Sürekli aynı işlemin uygulanmasından ve sorunun çözülmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.