Omix X400'de Kronik Batarya Ve Ses Sorunları, Yetersiz Servis Desteği

2024 yılında 6.000 TL ödeyerek aldığım Omix X400 model telefonumda, daha önce de birçok kullanıcı tarafından bildirilen kronik batarya ve ses sorunlarını yaşamaktayım. Telefonun bataryası yüzde 90 gösterirken aniden kapanıyor ve karşıdan ses gelmiyor. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor.

Cihazı Adana KVK şubesine garanti kapsamında servise verdim. Serviste batarya değişimi yapıldı ve gerekli güncellemeler uygulandı. Ancak, telefonu aldıktan yaklaşık 3 ay sonra aynı sorunlar tekrar başladı. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Hem Omix hem de ürünü aldığım firma çözüm sunmuyor, sadece tekrar servise yönlendiriyorlar. Servis ise “yapıldı” diyerek teslim ettiği telefon kısa sürede eski haline dönüyor.

Bu modelle ilgili benzer şikayetlerin binlerce kullanıcı tarafından da paylaşıldığını görüyorum. Cihazda kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ya para iadesi ya da yeni bir cihazla değişim talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.