to read complaints and reviews, or file yours. 
Omix marka robot süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra çekim gücünün oldukça düştüğünü fark ettim ve ilk kez silme modunu denediğimde bu modun hiç çalışmadığını gördüm. Yaklaşık iki ay bu şekilde sorun yaşayarak kullandım ve sonunda ürünü servise göndermek zorunda kaldım.
Ürün servise gönderildiğinde tarafıma 2502455783 numaralı servis kaydı verildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sistem üzerinde sürekli “parça temin ediliyor” ifadesi görünüyor, süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde en az 30 defa müşteri hizmetlerini aradım fakat her defasında geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Üç aydır ürünüm serviste ve ne tamir edildi ne de tarafıma yeni bir ürün gönderildi. Omix’ten, robot süpürgemin makul süre içinde ya tamir edilerek çalışır şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Omix marka robot süpürgemin onarımı için garanti süresi dolduğu halde servise gönderdim. Servis tarafından 4500 TL gibi yüksek bir onarım ücreti talep edildi. Bu ücretin fazla olduğunu düşündüğüm için onarım yapılmamasını ve ürünün iadesini istedim. Ancak ürünü geri almak istediğimde kargo ücretini ...
Yaklaşık 6 ay önce A101’den Omix Mop model robot süpürge aldım ve üründen oldukça memnundum. Ancak kısa süre önce önce toz kutusunun, ardından mop başlığının dişlerinde kırılmalar meydana geldi. İlk sorunları önemsemedim fakat mop başlığında ikinci diş de kırılınca müşteri hizmetlerini arayarak sade...
Ürünüm Omix, bu markadan ilk defa robot süpürge aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve bir numara verdiler. Oraya gönderdim. Trendyol'un Yurtiçi Kargo ile anlaşması var, fakat bir sorun oldu. Aras Kargo ile göndermemi söylediler ve bir kod verdiler. Sonrasında benden ücret talep ettiler. Aldığım ürün...
Omix Mixbot Pro model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden Elektronika firmasından satın aldım (Fatura No: TT02024000001102). Cihazı 2025 Ekim ayında kullanmaya başladım; ancak kısa süre sonra temizlik tamamlanmadan kendini kapatmaya, sık sık çevrimdışı olmaya ve haritalandırma işlemini yarıda bırakma...
Omix Mixbot Plus model robot süpürgemde, elektrik aldığı halde şarjdan ayrılınca çalışmama sorunu yaşadım. Bu sorun teknik servise göndermeden yaklaşık 3 hafta önce başladı. Cihazı 4 Eylül’de Bakırköy KVK Teknik Servisi’ne kargoladım. Faturası eksik olduğu için ürün geri gönderildi, ardından faturas...
Yorumlar