Berjer Koltuklarda Sürekli Gıcırtı Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Odaklı Olmama

Yaklaşık 3 ay önce Ömer Home Rings AVM mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Takımı aldığım günden beri berjer koltuklardan sürekli gıcırtı sesi geliyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de evdeki ortamı olumsuz etkiliyordu.

Telefonla aradığımda da yaklaşım kesinlikle çözüm odaklı değildi, aksine tartışmacı ve müşteriyi memnun etmekten uzak bir tavırla karşılaştım. Sinirden gelin normal koltuğa çevirin dedim. Geldiler normale çevirdiler. Berjerler daha pahalıydı olan aradaki fark olan paraya oldu.

Ürün ve hizmetten hiç memnun değilim, aldığım için pişmanım ve verdiğim parayı da helal etmiyorum. Bedava verseler bir daha bu markadan ürün almam.