Olleyy.com'dan Yetkisiz Rezervasyon Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

06.02.2026 tarihinde Olleyy.com üzerinden Pendik Velibaba Mahallesi’nde bulunan Olimpik Spor Kulübü Kapalı Spor Salonu’ndan 07.02.2026 günü akşam 22.00–23.00 saatleri için basketbol sahası kiraladım. Bu işlem için kredi kartımla 2.500 TL ödeme yaptım ve rezervasyon numaram 171228’tir.

Tesise gittiğimde salon sahipleri, Olleyy.com üzerinden yapılan bu kiralamadan ve benden alınan ücretten tamamen habersiz olduklarını, Olleyy.com ile herhangi bir anlaşmalarının bulunmadığını belirttiler. Yani Olleyy.com’un bu tesisi yasal bir yetkisi olmadan kiraladığı ve bu şekilde benden ödeme aldığı ortaya çıktı. Tesis sahipleri de bu durumdan şikayetçi olduklarını özellikle ifade ettiler.

Yaşadığım sorun üzerine Olleyy.com ile iletişime geçmek istediğimde ise herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım. Aradığım numaralarda sadece “d*****@olleyy.com’a mail atın” şeklinde bir ses kaydı dinletildi, canlı destek ya da yetkili bir muhatap bulamadım.

Olleyy.com’un anlaşması olmayan bir tesisi sanki kendi sisteminde kiralanabilir bir işletmeymiş gibi göstermesi ve bu şekilde benden ücret tahsil etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ödemiş olduğum 2.500 TL tutarındaki ücretin rezervasyon numaram üzerinden en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.