Rezervasyonum Onaylandıktan Sonra İptal Edildi Mağdur Oldum

18 Ekim 2025 tarihinde Olleyy uygulaması üzerinden İstanbul’daki bir halı saha için 22:00-23:00 saatleri arasında rezervasyon yaptım. İnternet sitesinde bu saat aralığı boş olarak görünüyordu ve rezervasyonumu gerçekleştirdim, ancak kapora ödemesi yapmadım. Bir saat sonra Olleyy müşteri hizmetlerinden arandım ve ilgili halı sahanın o saati başka birine kiraladığı, bu durumun ise sitede güncellenmediği tarafıma bildirildi. Şehir dışından gelen akrabalarımla birlikte mağdur oldum, çünkü planlarımızı bu saat aralığına göre yapmıştık.

Müşteri hizmetleri bana daha geç bir saat için rezervasyon önerdi, fakat bu saat bizim için uygun değildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretsiz bir rezervasyon hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sistemin güncel tutulmasını ve mağduriyetimizin telafi edilmesini rica ediyorum.