Arçelik 70. Yıl Çekiliş Hakkım Eksik Verildi, Sorunum Çözülmedi

Oliz uygulaması üzerinden 14.05.2025 tarihinde, 1 adet 31.539,00 TL bedelli Arçelik marka derin dondurucu alışverişi yaptım. Buna göre, Oliz uygulamasındaki Arçelik 70. Yıla özel Mayıs kampanyasından (her 10.000 TL ve katları için 1 adet çekiliş) 3 adet çekiliş hakkım olması gerekiyordu; fakat sadece 1 adet çekiliş kodu verildi. Mayıs ve Haziran ayları içerisinde defalarca Arçelik müşteri hizmetlerinden 2 adet daha çekiliş kodu verilmesi gerektiğini bildirdim. Neticesinde, bu durumun düzeltilerek tarafıma geri dönüş sağlanacağı cevabı verilmesine rağmen herhangi bir geri bildirim alınamamıştır. Temmuz ayı içerisinde Arçelik 70. Yıla özel çekiliş işlemleri tamamlanmış ve bir tüketici olarak alışveriş hakkımı sırf çekiliş nedeniyle Arçelik'ten yana kullanmış olmam sonrası yaşanan bu durum, Arçelik adına yakışmayan ve markanın dürüstlük ilkelerine aykırı bir durumdur.