Korkmaz Mağazasında Çeyiz Seti Eksik Ve Kırık Ürün Sorunu

Ekim ayında Ankara Antares AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından çeyiz seti satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aldığım ürünlerin yarısı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tencere seti, çaydanlık, cezve, elektronik setler ve tost makinesi gibi birçok parça eksik durumda.

Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit şeklinde yaptım; ancak ürünlerin önemli bir kısmını teslim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca gönderilen ürünlerden birinde kırık tabak çıktı ve bu ürün için de herhangi bir değişim yapılmadı.

Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde en kısa zamanda eşime/bana ulaşacağı söylenmesine rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de kırık tabak yenisiyle değiştirildi.

Korkmaz’dan talebim, çeyiz setimdeki tüm eksik ürünlerin daha fazla gecikmeden hemen gönderilmesi ve kırık olan tabağın da yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesidir.