Hesabım Erişilemiyor Ve 5.216 TL Bakiye Kullanılamıyor

Yaklaşık 3 gündür Oley.com hesabıma giriş sağlayamıyorum. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda beni müşteri temsilcisine yönlendiriyor ancak hesabıma erişemediğim için içeride bulunan bakiyemi de kullanamıyorum. Hesabımda 5.216 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradığımda konunun ilgili birime iletildiği söylendi ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de arayan. Günlerdir herhangi bir bilgilendirme alamadan bekletiliyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Oley.com’dan hesabımın derhal tekrar açılmasını ve hesabımda bulunan 5.216 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Üye no: 11808993