Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyeme Ve Açıklamaya Ulaşamıyorum

Oley hesabım (t***************@gmail.com) kapatıldı ve tekrar açılması için defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum. Bugün hesabıma para yatırmak istedim, farklı bankalar üzerinden birkaç kez denedim ancak sürekli “Daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bunun üzerine Oley müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın yöneticiler tarafından kapatıldığını öğrendim. Ancak bana herhangi bir gerekçe, açıklama veya uyarı bildirilmedi. Hesabımda yaklaşık 430 TL bakiyem bulunuyordu ve herhangi bir kural ihlali ya da güvenlik sorunu ile ilgili de bilgilendirilmedim.

Hesabımın neden kapatıldığına dair açık bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hesabımdaki mevcut bakiyemin de korunmasını istiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.