Oley.com’da 3000 TL İadenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

17 Ocak tarihinde Oley.com hesabıma para yüklemek isterken, kendi adıma kayıtlı hesabıma başka birine ait banka hesabından 3.000 TL gönderdim. Daha sonra bu şekilde bir işlemin yapılamadığını, bu nedenle tutarın iadesi için işlem başlattıklarını ilettiler.

İade süreciyle ilgili olarak 5–6 kez müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet belirttim; ancak her defasında yalnızca konunun ilgili birime iletileceği söylendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Buna rağmen iadenin benim için son gün olan 27 Ocak tarihine kadar gerçekleşmemesi, mağduriyetimi daha da artırdı.

Oley.com’dan, 3.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim ve gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.