Kararan Bileklik Ve Engellenen Müşteri İletişimi

25 Temmuz 2025 tarihinde Instagram üzerinden “Olesya Aksesuar” adlı hesaptan Samanyolu bileklik satın aldım. 1000 TL üzeri ödeme yaptığım bu ürün, daha ikinci takmamda hiçbir şeye maruz kalmamasına rağmen kararmaya ve solmaya başladı. Instagram DM üzerinden durumu kendilerine ilettim ve ürünü kusurlu olduğu için geri gönderdim.

Ürünü tekrar gönderdiklerinde bu sefer bileklikte kaynak yapılan yerde belirgin bir karartı olduğunu gördüm, kusur açıkça belli olmasına rağmen yine sorun yaşadım. Derdimi tekrar anlattığımda, basit bir gerekçeyle konuyu kapatmaya çalıştılar ve üstelik beni Instagram hesaplarından engellediler.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de iletişim engellenerek mağdur edildim. Kusurlu ürünler gönderildiği ve sorunum çözülmediği için, yaptığım ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.