Olefini Klima OLE-12DIA Klima

Olefini 12 model klimamı yaklaşık 5-6 ay önce Adana’daki bayinizden satın aldım. Klimayı yayladan eve döndüğümüzde, ilk kez açtığımızda içerisinden ses geldi ve pervane kanatlarının kırılarak içeriye döküldüğünü fark ettik. Cihazda herhangi bir darbe, çizik veya dışarıdan müdahale kesinlikle olmadı.

Servisi aradık, ekip eve gelerek klimayı inceledi. Ancak servis personeli, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını öne sürerek ilgisiz bir şekilde sadece fotoğraf çekip gitti, herhangi bir tutanak veya belge bırakmadı. Müşteri memnuniyeti açısından hiç yardımcı olunmadı ve yaşadığımız mağduriyet görmezden gelindi.

Klimam garantili ve daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Hatta bir tane daha almayı düşünüyorduk fakat bu yaşadığımız sıkıntıdan sonra vazgeçtik. Klimanın performansından memnunduk ancak servis süreci bizi hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda klimayı kullanamıyorum, havalar soğudu ve evde çocuklarım var. Ücretsiz onarım veya parça değişimi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.