Garanti Süresindeki Elektrikli Bisikletime Haksız Ücret Talebi

Ola eb2 model elektrikli bisikletimi garanti süresi devam ederken kullanırken kesiklik yaptığı için 14 Eylül 2026 tarihinde Aydın Nazilli’deki servise götürdüm. Servis, bisikletimin beyninin bozulduğunu ve su aldığını söyleyerek arızayı kullanıcı hatası gibi gösterdi.

Daha sonra Korel Elektronik firması ile yaptığım görüşmelerde, yaşadığım sorun garanti kapsamına alınmadı ve beni gayri ciddi bulduğum servisleriyle baş başa bıraktılar. Hiçbir şekilde garanti sorumluluğu kabul edilmedi ve yapılan tüm işlemlerin ücretini benden talep ettiler.

Sonuç olarak bu işlem için benden yaklaşık 4.500 TL ücret alındı. Garanti süresi devam eden bir ürün için böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca garanti sürecinin hakkaniyetli şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.