Ola Eb2 Elektrikli Bisikletinde E30 Arızası Ve Garanti Kapsamı Reddi

Ola eb2 model elektrikli bisikletimde e30 arızası oluştu ve bu sorun birkaç aydır devam ediyor. Aynı modeli kullanan bir arkadaşım da kısa süre sonra aynı arızayla karşılaştı. Ürünü Aydın Nazilli’de satın aldım ve bisikletin bu kadar kısa sürede aynı hatayı vermesi beni hem güven hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Servise götürdüğümde display ya da beyin için 5.000 TL talep edildi, sonrasında özellikle display değişmesi gerektiği söylendi. Ancak garanti belgem, faturam ve yapılan tüm anlaşmalar sanki hiç yokmuş gibi davranıldı. Garanti kapsamı, kullanıcı hatası olup olmadığı gibi konular dikkate alınmadan, tüm masrafın tarafımdan karşılanacağı söylendi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Ürünü henüz birkaç aylıkken böyle bir arıza vermesi ve aynı modelde aynı sorunun tekrar etmesi nedeniyle, bunun kullanıcı kaynaklı değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Ola eb2 bisikletimdeki e30 hatası için istenen display değişiminin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.