to read complaints and reviews, or file yours.Kuaför Saç Rengi Beklentileri Karşılamadı 12 Bin TL İade Talebi
1. İstediğim saç. 2. 4-5 saat sonra nasıl diye sorulan saç. Yorum yapmıyorum. 3. Sonra çok sarı istiyorsan akıtalım rengi denildi. Altından çıkan renge nasıl diye sorulan saç. 4. Koyultulan saç. 5. Fakat benim boyanmadan hemen önceki saçım. 4. Ve 5. Saç farkı için 12 bin tl ödedim. 1’de başladık, 7 buçukta oradan çıktım.
Ve Yalova’dan hastaları stajyere bırakıp izin alıp geldim. İstenilen saçı yapmak da emin olunmuyorsa ve madem saçım çok boyalıysa hiç başlanmamalıydı. Kaldı ki 7-8 tane fotoğraf gösterdim. 2. Saç hiçbirine yaklaşmıyor.
En başında devamlı kırık var kırık var, işlem sonunda kesim de yapmalıyız dediler. Yapılmadığını sonradan fark ettim. Saçımın rengine ağlarken bir de kırıklara dertlenemedim. Sonradan “gözün alışacak” dediler ama aynada gördüğüm sevimsiz bir grilik sadece. İstediğimden çok uzak bir görüntü.
Sondan bir önceki, kurumuş yıpranmış gri görüntü, beni oradan gönderirken koyultulan ama 1 yıkamadan ortaya çıkan saç. En fena hali buydu. Son saç, iki yıkamadan sonraki saç. Biri bana “niye böyle bir şey yaptırdın ki” dedi.
Arkadaşım, dalgalanan kabaran saçı için fön çektirmek zorunda kalırdı. Ona demiştim ki, benimle İzmit’e gel, sana ipek protein yaptıralım. Hani öneriyorum burayı. Gittiğimde onu aradım, telefonda ağlıyorum. “İyi ki gitmemişim” demiş olmalı. “Önerdiği yerden dolayı kendi ağlamak.” Müthiş!
Ayrıca ekleyeyim, saçımı yapan kuaför beni engelledi. Ödediğim 12 bin tl’nin iadesini talep ediyorum.
Bana orada yanma, yıpranma için imza alırken arkadaki saçı yapılmış bir kızı gösterip ona da imzalattık, prosedür sadece dedi. Bunun alt metni olmaz zaten demektir. Sonra yıpranınca, yıpranmaya karşı size zaten bahsedildi dediler. Artık alt metinde o yazı prosedür olmaktan çıktı. Bu ikili bir dildir. Bunu geçiyorum. Bana söyledikleri gülerekti. Sonra da “takılıyorum müşterilere böyle” dedi. Saçımın iyi olmama ihtimali şakalardan ibaretti. Ki zaten bende oraya daha önce iki kere boyatmışım, güveniyorum haliyle. Ombre için gidip gri istemiyorum diyen kıza gri renklendirmeli saç yaptınız günün sonunda. Gri istemiyordum deyince bej dediniz, herhalde bej istemiyordum deseydim bej değil gri derdiniz :) Ve biri çocuk avutur gibi enn sevdiğim renk dedi. Ve eminim biliyorlardı ki koyulttukları saç iki yıkamada akacak. Ha bilmiyorlarsa o da kötü. Sundukları tuhaf sarının iki güne ortaya çıkacağını bile bile başlarından savmak için gönderdiler. Ve bir de telefon görüşmesi var. Bana diyor ki, “ben anneyim, ben de kadınım, ben öğretmenim.” Tüm tuşlara bastı. İşimde sıkça rastladığım bir şeydi, ben öğretmenim çıkışları. Hastaneye gelip “bana hocam diyeceksiniz” diyenine kadar her şeyi yaşayınca tüylerim diken diken oluyor artık. İade için salona gelmemi istediler. (Başka bir ilden gitmiştim) Kasadan nakit mi vereceksiniz? Bu nasıl bir iade işlemi? Bu, iade işleminin garantisi değil görünüyor. Arkadaşımın yorumunu ekliyorum. “Koskoca Divanev, IBAN'dan attı iadeni, onlar oraya çağırıyor.” Ve 3 bine yakın ücrete mal olan o saç bakım spreyi. Birkaç fıs sıkılan bir sprey 3 bin ise şişenin maliyeti neydi? Tüm bunları saçım yeniden boyama işlemindeyken yazıyorum. Ben önce buralara da yazmadım, öyle yapmıyorum. Instagram'dan saçımın bir gün sonraki halini attım. Yorum silip, engellemekle uğraştınız. İşte ilk gününüz değilse ağlayarak çıkan müşterinin değerlendirme notu bırakacağını tahmin edebilirsiniz. Sürpriz olmuş gibi “her yerden yazmışsınız” diye beni suçladınız.
Ola Kuaför | İzmit'te hizmet aldığımda istediğim saç rengini ve kesimini alamadım, saçım çok sarı ve kurumuş çıktı, fotoğraflarla durumu gösterdim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ücret olarak 12 bin tl ödedim ve iadesini talep ediyorum. Kuaför beni engelledi ve süreç boyunca destek alamadım. Şu anda iade talebimin durumu hakkında bir gelişme yok.
