Servis Sorumsuzluğu Ve Güvenlik İhmaline Ücret İadesi Talebi

Okyanus Koleji Bornova Kampüsü’nde yaklaşık bir yıldır, okul başladığından beri bitmeyen bir servis sorumsuzluğu yaşıyoruz. Oğlum, her gün olduğu gibi servisle eve bırakılırken, teslim edilmesi gereken kişiye teslim edilmek yerine apartman kapısının önüne bırakılıp gidildi. Çocuğu emanet aldıkları kişiye teslim etme zorunluluğunu bile yerine getirmeyen, bu kadar sorumsuz ve iş bilmez bir servis anlayışıyla karşı karşıyayız.

Servis şoförünün, serviste öğrenciler varken küfür etmesi kabul edilebilecek bir durum değildir. Yaklaşık bir senedir devam eden servis çilemize rağmen okulun servisle ilgili sorunları bir türlü çözülmedi ve açıkçası çözmek istenmediğini hissediyorum. Defalarca servis sorumlusu ve okul müdürü ile görüşmemize rağmen kalıcı bir adım atılmadı. Telefonla aradığımız genel merkez de çoğu zaman telefonlarımıza cevap vermedi ve yaşanan hiçbir olumsuzluğa dair tatmin edici bir dönüş alamadık.

Bu kadar ciddi güvenlik ve saygı problemine rağmen hizmet bedelini eksiksiz ödediğimiz bir servisten aynı sorumsuzlukların devam etmesi nedeniyle, alınan servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Çocuğumuzun güvenli taşınmadığı, öğrencilerin yanında küfür edildiği bir ortamın kabul edilebilir hiçbir yanı yoktur. Çocuğumu servisten almak istediğimde talep edilen fazladan cayma bedelini de kesinlikle kabul etmiyorum ve hem servis ücretinin hem de cayma adı altında talep edilen tüm bedellerin iadesini istiyorum.