Okyanus Kolejleri 10 Yaşındaki Bir Çocuğu Almadan Servisin Gitmesine Karar Verilmiş Oldu

Kızım Başakşehir Okyanus Koleji’ne gidiyor ve Ofses firmasına ait 34 ** plakalı, 954 numaralı servisi kullanıyor. Ben çalıştığım için kızım benden sonra servise binip okuluna gidiyor. Her sabah olduğu gibi 26.11.2025 sabahı saat 08.24’te servis hostesi beni aradı, ben de kızımı arayıp servise çıkmasını söyledim. Saat 08.31’de hostes tekrar arayıp kızımın hâlâ çıkmadığını söyledi, bunun üzerine bir kez daha kızımı aradım ve ayakkabılarını giydiğini, çıktığını söyledi.

Ancak kısa bir süre sonra, saat 08.33 civarında kızımı almadan servisin hareket ettiği ve beklenmeyeceği bilgisi verildi. Yani ilk aramadan sadece birkaç dakika sonra, 10 yaşındaki bir çocuğu almadan servisin gitmesine karar verilmiş oldu. Ardından servis sorumlusu ile görüştüğümde, bekleme sürelerinin 2 dakika olduğunu ve 2 dakikadan fazla bekleyemediklerini söylediler. Böyle bir kuralın varlığı bize daha önce hiçbir şekilde bildirilmedi, yazılı ya da sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Zaten bu kuralın yazılı halini ayrıca kendilerinden talep edeceğim.

Çalışan bir anne olarak, çocuğumun güvenle okula gidip gelmesi için servise emanet ediyoruz; buna rağmen servis, sabahın erken saatinde, sadece birkaç dakikalık gecikme nedeniyle 10 yaşındaki küçük bir kız çocuğunu almadan gitmiş ve hem çocuğumu hem de beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Ofses firmasının bu tutumunu ve ilgili servis şoförünün davranışını kabul etmiyorum.

Ofses firmasından, ilgili servis şoförü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, böyle bir durumun bir daha asla yaşanmaması için prosedürlerin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.