to read complaints and reviews, or file yours. 
OKX TR borsa hesabımdaki telefon numarasını güncellemek için yaklaşık 6–7 gündür uğraşıyorum, ancak hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Sistem üzerinde numara güncelleme ekranı olmasına rağmen düzgün çalışmıyor ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Her gün müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, durumu tekrar tekrar anlatıyorum. Her bağlandığım temsilci, konuyla ilgileneceklerini söylüyor ama ardından benden hep farklı içerikte yeni bir dilekçe istiyor. E-posta ile defalarca dilekçe göndermeme rağmen, her seferinde “bu olmaz, şöyle yazın” denilerek yeni bir dilekçe talep edilmesi hem amatörce hem de yıpratıcı bir süreç haline geldi.
Hem sistem üzerinden hem de müşteri temsilcileri aracılığıyla numara güncelleme işlemini hâlâ tamamlayamıyorum. Yapılan yönlendirmelerin yanlış olması ve sürekli yeni dilekçe istenmesi nedeniyle pişmanlık yaşıyorum; destek ve ilgi neredeyse yok denecek kadar az.
Telefon numaramın bir an önce güncellenmesini ve bu sürecin uzatılmadan acil olarak çözüme kavuşturulmasını, ayrıca sürekli farklı dilekçe istenmesi yerine net, açık ve tek bir doğru yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
OKX borsasında eski telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Çok basit bir şekilde yeni numara eklenecek ama kaç gündür yapmıyorlar. Bir telefon numarası değişikliği bu kadar zor olamaz; diğer borsalarda telefon numarası değişikliği yaptım ve anında oldu. OKX pişmanlıktır, demeyin lütfen.
Okx TR platformunda yaklaşık 2-3 gündür hesap doğrulama sürecim tamamlanmıyor. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde yükledim, görüntülü görüşme de dahil olmak üzere tüm adımları tamamladım. Ancak hesabım sürekli “doğrulama sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hata kodu veya uyarı mesa...
Okx TR hesabımı kapatmak için bir hafta önce uygulama içi müşteri desteği üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süreçte sürekli oyalandım ve herhangi bir dönüş alamadım. Hesabımda çok küçük tutarlı kuruşlar var, bu bakiyeyi çekmeye veya sıfırlamaya çalıştım fakat tutar düşük olduğu için işlem yapılamıy...
Okx TR’de hesap doğrulama işlemi başlatmak istediğimde 3 gündür sürekli hata alıyorum ve işlem başlatılamıyor. Her gün tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve “Yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgünüz. Endişeniz olmasın, konuyu ilgili ekibimize il...
Okx uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifremi yenilemek için hem telefon numaram hem de e-posta adresim üzerinden defalarca kod talep etmeme rağmen hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum ve şifremi yenileyemiyorum. Telefon numaram ve e-posta adresimde herhang...
Yorumlar