to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR Hesabım Kapatılamıyor Ve Vaat Edilen Ödül Eksik Yatırıldı
Okx TR hesabımı kapatmak için bir hafta önce uygulama içi müşteri desteği üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süreçte sürekli oyalandım ve herhangi bir dönüş alamadım. Hesabımda çok küçük tutarlı kuruşlar var, bu bakiyeyi çekmeye veya sıfırlamaya çalıştım fakat tutar düşük olduğu için işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece “Bekleyin, dönüş yapılacak” deniyor ama herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca, platformda belirli bir işlem hacmine ulaşıldığında ödül verileceği söylendi. Belirtilen işlem hacmine ulaştığımda ise hesabıma çok düşük bir ödül yatırıldı. Sorduğumda, kullanıcı fazlalığından dolayı böyle olduğu belirtildi. Bu durumun yanıltıcı ve kandırıcı olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle platformun hem hesabımı hem de tüm kişisel bilgilerimi silmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Yeliz Hanım, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kontrollerimizi sağladığımızda, talebinizin çözümlendiğini görmekteyiz. Umuyoruz ki bu süreçte sizlere yardımcı olabilmişizdir. Farklı bir konuda destek almak istediğiniz takdirde, tarafımıza sosyal medya kanallarımızdan, web sitemizden, uygulamadan 7/24 ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Arda, OKX TR Ekibi
