to read complaints and reviews, or file yours. 
Okx TR platformunda yaklaşık 2-3 gündür hesap doğrulama sürecim tamamlanmıyor. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde yükledim, görüntülü görüşme de dahil olmak üzere tüm adımları tamamladım. Ancak hesabım sürekli “doğrulama sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yalnızca yazılı destek üzerinden iletişim kurabiliyorum ve henüz bir çözüm sunulmadı. E-posta adresim s*********@gmail.com ile kayıtlıyım ve şu anda hesabımı sadece görüntüleyebiliyorum, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve tekrar eksiksiz başvurmama rağmen hesabım halen incelenme sürecinde.
Hesabımın çok acil şekilde doğrulanmasını ve bu şikayetimin yetkili kişilere ulaştırılmasını talep ediyorum.
Okx TR hesabımda kimlik doğrulama işlemini 3 aydır gerçekleştiremiyorum. Kimliğimi yüklemeye çalıştığımda sürekli olarak “Kimlik yükleme işlemi başarısız” veya “Sistem girişi hatalı, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajları alıyorum. Bu sorunu hem farklı cihazlarda hem de farklı internet...
Okx TR hesabımı kapatmak için bir hafta önce uygulama içi müşteri desteği üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süreçte sürekli oyalandım ve herhangi bir dönüş alamadım. Hesabımda çok küçük tutarlı kuruşlar var, bu bakiyeyi çekmeye veya sıfırlamaya çalıştım fakat tutar düşük olduğu için işlem yapılamıy...
OKX'de 1 haftadır hesabım onaylanmadı. Defalarca durumu bildirmiş olmama ve bütün bilgileri eksiksiz bir şekilde vermiş olmama rağmen hâlen 'hesabın inceleniyor' diyor. Destek merkeziyle iletişime geçtim, çözeceklerini söylediler ama hâlen düzelmedi. Bu durumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar