to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Süreci Sürekli Beklemede, İşlem Yapamıyorum
Okx TR platformunda yaklaşık 2-3 gündür hesap doğrulama sürecim tamamlanmıyor. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde yükledim, görüntülü görüşme de dahil olmak üzere tüm adımları tamamladım. Ancak hesabım sürekli “doğrulama sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yalnızca yazılı destek üzerinden iletişim kurabiliyorum ve henüz bir çözüm sunulmadı. E-posta adresim s*********@gmail.com ile kayıtlıyım ve şu anda hesabımı sadece görüntüleyebiliyorum, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve tekrar eksiksiz başvurmama rağmen hesabım halen incelenme sürecinde.
Hesabımın çok acil şekilde doğrulanmasını ve bu şikayetimin yetkili kişilere ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Dinçer Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kontrolleri sağladığımızda doğrulama işleminizin başarıyla tamamlandığını görüntülemekteyiz. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. OKX TR'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atilla OKX TR Ekibi
