to read complaints and reviews, or file yours.Okxtr Uygulamasında Coin Bakiyemin Kısıtlanması Ve Destek Yokluğu
Okxtr uygulamasında bulunan Unibase coin bakiyem tek taraflı olarak kısıtlandı ve bu konuda hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. 28.08.2026 tarihinden bu yana hesabımda olması gereken 27.800 TL değerindeki Unibase coin bakiyem cüzdanıma yansıtılmıyor.
Uygulama içindeki canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen net bir açıklama ve çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal da bulunmuyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de önemli bir maddi mağduriyet söz konusu.
Hesabımdaki Unibase coin bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden cüzdanıma yansıtılmasını, konuya ilişkin yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve gerekli kontrollerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet A. Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
