to read complaints and reviews, or file yours.279 USD’lik Kripto Varlığımın Hemen Serbest Bırakılması Ve Açıklama Talebi
Okx TR mobil uygulamasındaki hesabıma 7 Kasım tarihinde Mex borsasından 279 USD tutarında kripto para transferi yaptım. Daha önce de ara ara kullandığım bu hesabım kısa bir süre sonra riskli olduğu gerekçesiyle mail yoluyla tarafıma bildirilerek incelemeye alındı ve varlıklarım donduruldu. Mailde 72 saatlik bir süre verildiği yazmasına rağmen, uygulamada şu anda paramı göremiyorum ve bloke edilmiş durumda duruyor.
Hiçbir ek doğrulama talebi iletilmeden, kimlik ya da başka bir belge istenmeden doğrudan bu şekilde bloke konulması nedeniyle mağdur oldum. Bu paraya acil ihtiyacım varken tek taraflı olarak erişimimin engellenmesi hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı ve artık okx kullanmayı düşünmüyorum.
Hesabımdaki 279 USD tutarındaki varlığımın derhal serbest bırakılarak hesabıma yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Enis E. Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
Teşekkür ederim
