Sur Yapı Sitesi Isınma Faturasında Aşırı Bireysel Tüketim Ve İade Talebi

Antalya Sur Yapı Sitesi’nde Okupay üzerinden yapılan ısınma faturalandırmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ocak 2026 dönemine ait faturamda yer alan bireysel ısınma gideri, gerçek kullanımımın çok üzerinde yansıtılmıştır. Kalorifer kullanımım minimum seviyede ve derece ayarı en düşük konumda olmasına rağmen tarafıma 742,06 TL bireysel kullanım bedeli yansıtılmıştır. Üstelik bu tutara, ayrıca ödemekte olduğum 530,98 TL tutarındaki zorunlu ortak ısınma payı dahil değildir.

Yüksek gelen faturaya tepki olarak, takip eden dönemde kalorifer vanasını tamamen kapatmama rağmen bu kez de 426,30 TL bireysel kullanım bedeli çıkarılmış, buna ek olarak 330,04 TL zorunlu ortak gider bedeli tahsil edilmiştir. Neredeyse hiç kullanmadığım bir sistem için bu seviyede bireysel tüketim bedeli yansıtılması mantıklı ve kabul edilebilir değildir.

Zaten daire başına belirlenen zorunlu ortak ısınma bedelini düzenli olarak ödemekteyim. Buna rağmen bireysel kullanım bedellerinin bu kadar yüksek çıkması, ölçüm ve hesaplama sisteminin doğruluğu konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır. Ayrıca bu hesaplamaların hangi kriterlere göre yapıldığı konusunda site yönetiminden açık, net ve tatmin edici bir bilgilendirme alamamaktayız.

Şeffaf olmayan bu uygulamanın Antalya Sur Yapı Sitesi ve Okupay tarafından detaylı şekilde incelenmesini, ölçüm ve faturalandırma sisteminin kontrol edilmesini ve hatalı tahsil edildiğini düşündüğüm fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.