Okupay Abartılı Isı Faturaları Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

Tekirdağ Çorlu muhittin Mahallesi 2. Etap TOKİ konutlarında ikamet ediyorum. Sitemizin yönetimi olan Emlak Konut, ısı paylaşım ve faturalandırma için okupay ısı yönetimi ile anlaşmış durumda. Doğalgaz ve sıcak su için gelen faturalar ise sadece bana değil, sitedeki yaklaşık 200 daire sakinine fahiş seviyelerde gelmeye başladı.

Ocak 2026 dönemine ait faturam 4.267,48 TL, şubat 2026 faturam ise 3.131,04 TL olarak kesildi. Evde sadece akşamları bulunmama rağmen ve dairemde yalnızca 3 petek açık olmasına, onlarda da dereceler kısık olmasına rağmen bu tutarlar tarafıma yansıtılıyor. Merkezi sistemde sabit ve makul bir ücretlendirme olması gerektiğini, herkesin tüketimine göre adil bir bedel ödemesi gerektiğini düşünürken, burada her ay kafalarına göre değişen bir birim fiyat uygulanıyormuş hissine kapılıyoruz.

Faturalarda abone numaram 385413 olarak geçiyor. Herhangi bir detaylı tüketim dökümü, ölçüm değerleri veya birim fiyatın nasıl hesaplandığına dair anlaşılır bir açıklama tarafıma sunulmuyor. Emlak Konut’a durumu ilettiğimizde ise bizi “firma ile görüşün” diyerek okupay’a yönlendirdiler ve bu şekilde muhatapsız bırakılmış olduk.

Okupay ısı yönetimi’nden, uyguladıkları sistem ve faturalar hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, abartılı bulduğum bu tutarların gerekirse yeniden incelenmesini ve konu hakkında yetkili bir kişinin benimle direkt olarak iletişime geçmesini talep ediyorum.