Isınma Ve Sıcak Su Faturalarındaki Aşırı Artış Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Antalya Sur Yapı’da d ticari parsel b blok daire 87’de oturuyorum. Isınma ve sıcak su giderlerim ilk ay yaklaşık 1.000 TL olarak yansırken, son 3 aydır 4.000 TL’nin üzerinde fatura çıkıyor. Buna ek olarak 1.000 TL civarında ortak alan gideri ve yaklaşık 600 TL “diğer giderler” adı altında ödeme yapıyorum. Bu kalemlerin neye göre hesaplandığını ve bu tutarların nasıl oluştuğunu anlayamıyorum.

Toplam 88 daire bulunan blokta neredeyse en yüksek ısınma bedelini ben ödüyorum. Evde 2 kişi yaşıyoruz, ısınmayı maksimum 3 derecede kullanıyoruz ve gündüz evde olmuyoruz, akşamları işten gelip kullanıyoruz. Buna rağmen ilk ay yaklaşık 1.000 TL gelen ısınma faturamın, kullanımım daha düşük olmasına karşın sonradan 4.000 TL’ler seviyesine çıkması bana mantıklı ve tutarlı gelmiyor.

Giderleri Apsiyon üzerinden takip ediyorum, ayrıca Okupay tarafından da kağıt fatura bırakılıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla asla ulaşamıyorum, dakikalarca beklememe rağmen kimseye bağlanamıyorum. Bugün e-posta yoluyla durumu ilettim ancak henüz bir geri dönüş alamadım.

Isınma ve sıcak su sayaç okuma değerlerimin, gider paylaştırmasının ve “ortak alan/diğer giderler” kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, varsayılan veya hatalı bir okuma/paylaşım varsa düzeltilmesini ve son 3 aylık faturamın yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra faturaların şeffaf ve anlaşılır bir şekilde, kalem kalem açıklanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.