Yanlış Ürün Gönderimi: Dönerli Bardak Yerine Dönme Özelliği Olmayan Bardak Geldi

Sistem Okan Mesa adlı satıcıdan internet üzerinden iki adet dönerli bardak sipariş verdim. Bugün PTT Kargo ile teslim edilen paketi açtığımda, gönderilen bardakların dönerli olmadığını ve sipariş ettiğim ürünle aynı özelliklere sahip olmadığını gördüm. Kargom PTT tarafından 2783666902540 takip numarası ile tarafıma ulaştırıldı.

Ürünler yanlış gelmesine rağmen satıcıyla veya kargo firmasıyla henüz herhangi bir iletişime geçmedim. Sipariş verdiğim, alt kısmına yerleştirildiğinde kendi etrafında dönen iki adet dönerli bardağın yerine, ilan edildiği ve ücretini ödediğim şekilde doğru ürünlerin tarafıma yeniden ve eksiksiz gönderilmesini talep ediyorum. Ek olarak, almak istediğim ürünün örnek fotoğrafını da şikayetime ekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.