Yanlış Ürün Gönderimi Ve 500 TL İade Talebi

PTT Kargo aracılığıyla internet üzerinden LED ürün siparişi vermiştim. Ancak bugün kargom elime geçtiğinde, sipariş ettiğim LED ürün yerine tamamen alakasız bir ürün gönderildiğini gördüm. Paketten mavi renkli fitiller ve sarı bir uygulama spatulası çıktı.

Kargo göndericisinde “Sistem Okan Mesa” bilgisi yazıyor ancak siparişi hangi internet sitesi üzerinden verdiğimi şu an hatırlayamıyorum. Kargo üzerinde yer alan bu bilgi dışında herhangi bir iletişim numarası, adres ya da mail bilgisine ulaşamıyorum. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve kargo ücreti dahil toplam 500 TL ödedim. Elimde kargo etiketi ve 2851149019 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bu ürün gönderimi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Yanlış gönderilen ürünün, siparişini verdiğim LED ürün ile değiştirilmesini veya ödediğim 500 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Kargo etiketi ve yanlış gelen ürünün fotoğraflarını şikayetime ekliyorum. “Sistem Okan Mesa” ibaresiyle gönderim yapan yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.