Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle İade Sorunu

28.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden Okan Mesa isimli satıcıdan 2 çift klasik ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürünler ilan görselindeki klasik ayakkabılarla hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı renklerde spor ayakkabılar olarak gönderildi.

Satıcıya ulaşmak için sayfadaki tüm iletişim kanallarını kontrol etmeme rağmen herhangi bir telefon numarası veya geçerli bir iletişim bilgisi bulamadım. Bu nedenle ne iade talebinde bulunabildim ne de para iadesi için muhatap bulabildim.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilip sonrasında ulaşılabilir bir muhatap olmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini ve mümkünse bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.