Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Takip Ve İade Talebi

10 Ekim’de okrosess.com.tr sitesi üzerinden iki adet kolye siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3.285 TL tutarında, kartla ödeme yaptığım bu sipariş için sistem üzerinden 921VE4969U numaralı sipariş onayı aldım, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, “kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bugüne kadar firma ile iletişime geçebileceğim bir numara ya da muhatap da bulamadım, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de endişelendiriyor.

Siparişimde yer alan iki kolyenin en kısa sürede, sağlam ve eksiksiz şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kart ödememin iptal edilmesi ve tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.