to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Ödeme İadesi Yapılmadı
Okroses internet sitesinden 13.09.2026 tarihinde mini kalpli bileklik siparişi verdim. 839SO4823X numaralı bu sipariş için 418,90 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Daha sonra siparişimi iptal ettim ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Hem site üzerinden hem de paylaşılan iletişim kanalları üzerinden firmaya defalarca ulaştım fakat telefonla da diğer kanallardan da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Geri ödeme yapılabilmesi için IBAN bilgilerimi de kendileriyle paylaştım ancak yine de herhangi bir işlem yapılmadı. Muhatap bulamadığım için mağdur durumdayım.
Siparişimin iptal edilmesine rağmen tahsil edilen 418,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
