Okrosess'te Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Yok, Müşteri Yok Sayılıyor

15 Temmuz’da Okrosess isimli işletmeden üç farklı ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım. Sipariş verdiğim günden bu yana ne sipariş oluşturulduğuna dair bir e-posta aldım ne de ürünlerimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. En son dün tekrar iletişime geçtim, hâlâ hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yorumların silindiğini ve müşterilerin yok sayıldığını görmek de bu süreçte güvenimi tamamen sarstı.

Ürünlerim gönderilmeyecekse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, aksi halde bu süreçle ilgili gerekli adımları atacağımı belirtmek istiyorum. Bu işletmenin müşteriyi yok sayan bu tutumunun son bulması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.