Okrosess’ten Siparişim Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Okrosess adlı firmadan internet sitesi üzerinden takı siparişi verdim. 5 Temmuz tarihinde kredi kartımla 1.365 TL tutarında ödeme yaptım ve sipariş numaram 175cı52210 olarak iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hem ürünsüz hem de parasız kalmış durumdayım.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini ya da vakit kaybetmeden kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.