to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok
Okrosess internet sitesi üzerinden 16.07.2026 ve 23.07.2026 tarihlerinde toplam 2 adet kolye siparişi verdim. Sipariş numaralarım 194XI8667D ve 787TB4758W. Toplamda 4.089 TL ödeme yapmama rağmen, üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünler kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sitede yer alan iletişim numaralarını defalarca aradım ancak telefonları sürekli kapalı, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web sitesi üzerinden mesaj gönderdim, destek talebi oluşturdum, ancak bunlara da kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Hem ürüne ulaşamıyor hem de firma ile hiçbir kanal üzerinden iletişim kuramıyorum.
Ödemesini yaptığım siparişlerimin derhal kargoya verilmesini, ürünler temin edilemiyorsa ödediğim 4.089 TL’nin tamamının gecikme faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekli tüm yasal yolları kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Tüketici Hakları heyetine başvuruda bulundum. Bankadan harcama itirazında da bulundum. Devamında da savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
