24 Gün Beklemeye Rağmen Kargo Bilgisi Yok, Ödeme İadesi İstiyorum

13 Haziran 2026 tarihinde Ok Rosess mağazasından “Semih” yazılı bir kolye siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 2.700 TL tutarında kredi kartıyla online olarak yaptım ve 876NX7232L numaralı sipariş oluşturuldu.

Aradan 24 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi, ürünle ilgili açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden kendilerine defalarca DM yoluyla yazdım, bir kere kısa bir dönüş aldım ancak sonrasında hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Telefondan da birçok kez aramama rağmen numaraları sürekli kapalı olduğu için ulaşamadım.

Ne ürünle ilgili bir gelişme var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de güven verici bir iletişim. Ürünün artık gönderileceğine ihtimal vermediğim için, ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.