Kargom Yanlış Şehre Gönderildi, İptal Ve İade Süreci Sorunlu

Kurban Bayramı öncesi sipariş verdim. Kargom İzmir yerine Elazığ'a gitmiş. İptal edilmesini istedim, kabul etmediler. Bayramda elime ulaşmayacaksa ne anlamı var? Bayram sonrası paramı iade edin diye yazıyorum, 'Kargonuz henüz elimize ulaşmadı' diyorlar. İki gün önce Hepsijet'ten 'Kargonuz bugün teslim edilecek' diye mesaj geldi, bir saat sonra ise 'teslim edilemedi' denildi. Hepsijet'i aradım, neden teslim edilmediğini sordum, özür dilediler ve yarın teslim edeceklerini söylediler. Bugün tekrar sordum, kargo dağıtım merkezine ulaşmadı dediler. İptal olacaktı, zaten üretici kargoyu kendine çekmişti, normalde yine bana gelmesi yanlış. 'Hayır efendim, öyle bir şey yok, üreticiden bize iptale ilişkin bilgi gelmedi' dediler. Tam iki hafta önce Elazığ'dayken iptal ettiğim kargoyu aslında iptal etmemişler. Kargo hâlâ ortada geziyor. Paramı iade etmiyorlar. Yorumlardaki olumsuz yorumları önemsemeden alışveriş yaptım, keşke önemseymişim.