Yapışmayan Jel Tırnak Ve Oyalayan Müşteri Hizmetleri

Ohora jel tırnak ürününü internet siteleri olan www.ohora.com.tr üzerinden satın aldım. Jel tırnak diye satılan bu ürünün yapışması gerektiği gibi olmuyor, tırnağa tam tutunmadığı için kısa süre içinde düşüyor. Ürüne güvenerek günlük işlerimi yaparken kullandım, yemek yaparken tırnağım düştü ve bu nedenle tenceremi dökmek zorunda kaldım, hem mağduriyet hem de risk yaşadım.

Yaşadığım sorun yaklaşık iki gün önce meydana geldi. Firma ile iletişime geçtiğimde arayacaklarını söyleyip sürekli oyaladılar, somut bir çözüm sunmadılar. Elimde siparişime ait referans/sipariş bilgilerim de mevcut olmasına rağmen süreç uzatılıyor.

Bu yaşananlar nedeniyle ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin yapılmaması halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve sitenizde yer alan diğer mağdurlarla da iletişime geçerek süreci birlikte takip edeceğimi belirtmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.