İnternetten Alınan Bisikletin Kurulum Sorunu

Antalya'dayım ve maalesef oğlumun beğendiği Ümit Bisiklet'in Transformers modelini bulamadığım için Trendyol üzerinden İstanbul'da olan Oğuzhan Bisiklet'ten aldım.
MNG Kargo kargomu 2 gün içinde getirdi ancak bisiklet katlanabilir bir bisiklet olmasına rağmen ön tekerlek, pedallar, gidon ve selesi apayrı şekilde kutuya konulmuştu.
Halbuki bisiklet bana hazır yani monte edilmiş bir şekilde gelmiş olsaydı hem kargosu daha küçük ve taşınması kolay bir şekilde gelecekti hem de ben bisikleti hemen açıp oğlumun kullanımına hazır hale getirecektim.
Kataloğun içinden çıkan servis evime arabayla 35 dakika uzaklıkta. O yüzden yakındaki bir bisikletçiye gidip 500 TL karşılığında bisikleti monte ettirdim.
Oğuzhan Bisiklet yetkilileri beni ne kadar dinler bilmem ama çok yakın bir gelecekte ülkemizdeki mağazaların çoğu kapanacak ve her şey internet üzerinden alınmaya başlanacak.
O zaman işini sizden daha iyi yapanlar, maksimum müşteri memnuniyeti artıracak şekilde dikkate alacaksınız ya da müşteriyi sizden daha iyi anlayanlar sizi yok edecekler.
İnşallah bundan sonra en azından internet üzerinden sizden ürün alanları telefonla arayıp hayırlı olsun deyip ürünün kurulumu ile ilgili bilgi verirsiniz. Böylesi çok daha müşteri odaklı olur.