to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Yanlış Teslimatlar: Bisiklet Siparişimde Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 3 hafta önce bisiklet siparişi yaptık. 3-4 gün içinde teslim adresine değil de fatura adresine gitmiş neyse dedik 3 gün daha bekledik. En sonunda ürün elimize ulaştı ama pedal, oturak gibi en temel şeyler yanında bile yoktu çok eksik gelmişti. Gelmeyen parçaların teslimini tekrar istedik ve teslim adresine değil de yine fatura adresine gitmiş. Devamında bize gelmekte de fabrikaya dönmüş. Sonra biraz daha bekledikten sonra elimize bir şekilde ulaştı ve yine yeniden aynı şey olmuş eksik parça gelmiş, bisiklet yine tamamlanmadı. Ben artık anlamıyorum. Nasıl bu kadar kötü iş yapabilir bir firma kaç gündür bisiklet öyle durdu gerçekten. En azından tecrübe oldu. Bir daha asla bu mağazadan alışveriş yapmayacağım ve kim önüme geliyorsa bu mağazanın ne kadar umursamaz olduğunu söylemek zorunda kalacağım maalesef. Artık pes
Merhaba, öncelikle yaşadığınız gecikme için üzgün olduğumuzu belirtelim. Sistemimizde teslimat adresini girdiğiniz fakat sipariş verirken seçmemiş olduğunuz görünmekte. Bu nedenle sistemde seçmiş olduğunuz adrese gönderim yapılmış. Daha sonra talebiniz üzerine ürün diğer adresinize gönderilmiş. Ürünleri orijinal kutuları ile ve içeriğine müdahale etmeden gönderiyoruz, maalesef Bianchi firması tarafından bir paketleme hatası yapılmış görünüyor, müşteri hizmetlerimiz firmaya durumu bildirerek eksik parçanın size gönderilmesini sağlamış fakat maalesef sistemdeki diğer adrese gönderilmesi nedeni ile gecikme yaşanmış. Gün içerisinde müşteri hizmetlerimiz size ulaşarak yardımcı olacak ve yaşadığınız durum için size hediye seçeneği de sunacağız. Bisikletinizi en iyi şekilde teslim almanız ve sürecin doğru işlemesi için elimizden geleni yapacağımızı tekrar belirtmek isteriz.
