Dolap Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

Oğuz Ev Concept'ten Haziran ayında aldığım ürünlerim Ağustos ayının sonu olmasına rağmen hala eksiksiz gelmedi. 2 aydır ürün sevkiyatı bugün gelecek yarın gelecek diye erteleniyor. Bugün gelen üründe aldığım baza başlığı gelmedi üstelik parasını ödediğim başlığımı göndermeyin farklı ürün gönderecekl...

Yaklaşık 1,5 sene önce Ankara Mamak Yeşilbayır şubesindeki Oğuz Ev Concept’ten koltuk takımı, yatak odası ve çeşitli eşyalar satın aldım. Daha ilk geldiği günden itibaren yatak odası takımında ciddi sorunlar vardı; ürün hem çiziklerle doluydu hem de sağlamlık açısından güven vermiyordu. Yaklaşık 1,...

14 ekimde Ankara Sincan şubesinden aldığımız dolap için 1 ay teslim süresi verilmişti. 1 ay geçtikten sonra firmayı aradığımızda 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. 2 hafta sonra ürünü tedarik edemediklerini ve iade ya da değişim yapılabileceğini söylediler. Mağazaya gidip değişim yaptık yeni ...

28.08.2025 tarihinde Ankara Dikmen Caddesi'nde bulunan Oğuz Ev Konsept mağazasından mobilya (ayakkabılık beyaz 4 kapalı) alışverişi yaptım. 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ben de bu söze güvenerek eski eşyalarımı boşaltıp attım. Fakat aradan 9 gün geçmesine ve defalarca gidip durum nedir d...