Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35468792

Dolap Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ayşe
Oğuz Ev Concept
16 Mart 14:53
-

Yaklaşık 10 gün önce Oğuz Ev Concept’in Ankara Mamak Karapürçek Caddesi Başak şubesinden 3 kapaklı bir dolap satın aldım. Teslimatın özellikle çalışan insanlar olduğumuz için 14 Mart Cumartesi günü gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Teslimat yapılmadığı gibi tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve defalarca aramama rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamadım. Bugün sabah tekrar aradım, öğlen 13.00’e kadar dolabın getirileceğini düşünerek oğlum evi beklemek zorunda kaldı, hatta bu nedenle dershaneye bile gidemedi. Buna rağmen yine teslimat yapılmadı ve yine kimse arayıp açıklama yapma zahmetinde bulunmadı.

Önümüz bayram olduğu için hem zaman hem de planlama açısından ciddi biçimde mağdur edildim. Satış aşamasında çok ilgili olan firmanın, satış sonrasında müşteriyi tamamen sahipsiz bırakması kabul edilemez. Dolabımın acilen, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ve daha fazla erteleme olmadan teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Oğuz Ev Concept'ten Ürün Teslimatı Yapamıyor Alınan Ürünü Göndermiyor

profile
Gamze
Oğuz Ev Concept
28 Ağustos 2023 22:39
544

Oğuz Ev Concept'ten Haziran ayında aldığım ürünlerim Ağustos ayının sonu olmasına rağmen hala eksiksiz gelmedi. 2 aydır ürün sevkiyatı bugün gelecek yarın gelecek diye erteleniyor. Bugün gelen üründe aldığım baza başlığı gelmedi üstelik parasını ödediğim başlığımı göndermeyin farklı ürün gönderecekl...

4
İrem sonuçtan memnun
Çözüldü

Oğuz Ev Concept Eksik Ürün Gönderdi

profile
İrem
Oğuz Ev Concept
24 Ocak 2024 20:18
1.685
"Teşekkürler biraz geç oldu ama halledildi"
Oğuz Ev Concept Eksik Ürün Gönderdi
Oğuz Ev Concept Eksik Ürün Gönderdi
Oğuz Ev Concept Eksik Ürün Gönderdi
Oğuz Ev Concept Eksik Ürün Gönderdi
+1
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Taşpınar Alışveriş Merkezleri Ankara Sincan'dan Aldığımız Dolabın Sürekli Ertelenen Teslim Süresi Sorunu

profile
Şeyma
Taşpınar Alışveriş Merkezleri
08 Ocak 2024 12:48
1.437

14 ekimde Ankara Sincan şubesinden aldığımız dolap için 1 ay teslim süresi verilmişti. 1 ay geçtikten sonra firmayı aradığımızda 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. 2 hafta sonra ürünü tedarik edemediklerini ve iade ya da değişim yapılabileceğini söylediler. Mağazaya gidip değişim yaptık yeni ...

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Engin
Oğuz Ev Concept
05 Eylül 2025 16:48
1.027

28.08.2025 tarihinde Ankara Dikmen Caddesi'nde bulunan Oğuz Ev Konsept mağazasından mobilya (ayakkabılık beyaz 4 kapalı) alışverişi yaptım. 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ben de bu söze güvenerek eski eşyalarımı boşaltıp attım. Fakat aradan 9 gün geçmesine ve defalarca gidip durum nedir d...

Benzer Şikayet Yaz