Yanlış Renk Seçimi Ve Mağduriyet

Hüseyin

1.978

Öğretmenler Mobilya Sincan şubesinden salonum için 2 adet kanepe ve 2 adet berjer satın aldım. Ürünlerim 2-3 hafta içinde geldi. Montajı yapıldı ama mağazada seçtiğimiz renkle gelen rengin alakası yoktu. Bizim seçtiğimiz açık renkti, gelen koyu renkti. Ayrıca berjerlerin alt kısmında açık ve koyu renk tonu farkı mevcut idi. Firmaya bildirdik, mağazayla evde aynı renk durmayacağını, rengin doğru olduğunu savundular. Ben de 'Hayır, seçtiğimiz renk bu değil' dedim ve birkaç güne mağaza sorumlusu eve geldi. Renklerin farklı olduğunu gördü. Yapan teknik personelin gelip bakması için not aldı ve gitti. Ben farklı bir Öğretmenler Mobilya mağazasına gittiğimde, bizim almadan önce seçtiğimiz kumaş (kartela) renginin artık üretilmediğini öğrendim ama aldığım yer bunu söylemedi. Bizim rengini beğendiğimiz teşhir ürün renginin de artık üretilmediği söylendi ama ısrarla bana 'Bu sizin seçtiğiniz renk' diye diretildi. Bu durumun düzeltilmesini ve ürünlerin açık istediğim ya da ona yakın seçeceğim renk ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım.